BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)とは、特殊なスキルを必要とする業務やスキルを必要としない業務を効率化するために、外部リソースを戦略的に活用し、コスト削減を図ることです。

企業活動をアウトソーシングする理由；

・ビジネスフォーカスの強化

・世界クラスの専門知識の活用

・コストの削減

・作業の効率と品質の向上

・スケールアップまたはスケールダウンする柔軟性

・パートナー企業とのリスク分散